top of page

Regulamin korzystania z serwisu i świadczenia usług

Stanisław Zych – Przestrzeń Psychologii i Rozwoju

 

§ 1. Informacje podstawowe

​

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony www.stanislawzych.com, rezerwowania usług, udziału w szkoleniach i innych wydarzeniach oraz zakupu produktów cyfrowych dostępnych w serwisie.

  2. Serwis prowadzę ja -  Stanisław Zych, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Stanisław Zych – Przestrzeń Psychologii i Rozwoju, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Adres: ul. Spacerowa 17, 39-450 Kaczaki
NIP: 9462771305
E-mail: kontakt@stanislawzych.com

​

  • Pod powyższymi danymi możesz skontaktować się ze mną w sprawach dotyczących usług, rezerwacji, zakupów, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

  • Adres działalności nie oznacza automatycznie miejsca odbywania konsultacji lub innych spotkań stacjonarnych. Miejsce spotkania jest wskazywane przy rezerwacji lub indywidualnym ustalaniu usługi.

  • Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.

  • Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się również — w zakresie wynikającym z przepisów — do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

 

§ 2. Oferowane usługi i produkty

​

Oferta może obejmować w szczególności:

  • konsultacje psychologiczne i psychoterapeutyczne,

  • psychoterapię w zakresie posiadanych kwalifikacji,

  • konsultacje rodzicielskie,

  • diagnozę psychologiczną,

  • konsultacje i wsparcie dla specjalistów,

  • szkolenia i warsztaty,

  • kursy online,

  • e-booki, workbooki i inne materiały edukacyjne.

​

  1. Szczegółowy zakres, cena, czas trwania, forma realizacji i inne istotne warunki są wskazane w opisie konkretnej usługi lub produktu.

  2. W przypadku produktu cyfrowego przed zakupem podawane są również informacje dotyczące jego zawartości, sposobu dostarczenia oraz istotnych wymagań technicznych.

  3. Zakup konsultacji, psychoterapii, diagnozy lub innej usługi nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu psychologicznego lub terapeutycznego. Zobowiązuję się do starannego wykonywania usług zgodnie z ich charakterem oraz posiadanymi kwalifikacjami.

  4. Materiały edukacyjne, kursy, e-booki i workbooki przeznaczone do samodzielnej pracy nie zastępują indywidualnej diagnozy, psychoterapii ani pomocy dostosowanej do sytuacji konkretnej osoby.

 

§ 3. Korzystanie z serwisu

​

  1. Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką. Do niektórych funkcji, w tym zakupów i rezerwacji, potrzebny jest również aktywny adres e-mail.

  2. Spotkania online wymagają stabilnego połączenia internetowego, mikrofonu oraz możliwości odtwarzania dźwięku, a także kamery, jeżeli wymaga tego charakter spotkania.

  3. Serwis może umożliwiać korzystanie z formularza kontaktowego, konta użytkownika, systemu rezerwacji, sklepu oraz innych funkcji elektronicznych.

  4. Jeżeli utworzysz konto użytkownika, możesz z niego zrezygnować zgodnie z funkcjami dostępnymi w serwisie lub kontaktując się ze mną.

  5. Niedozwolone jest wykorzystywanie serwisu w sposób bezprawny, przesyłanie treści bezprawnych, podszywanie się pod inne osoby, naruszanie praw osób trzecich oraz zakłócanie działania serwisu.

 

§ 4. Newsletter

​

  1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem skorzystania z innych usług lub dokonania zakupu.

  2. Newsletter może zawierać treści dotyczące psychologii, psychoterapii i rozwoju, materiały edukacyjne oraz informacje o usługach, materiałach, kursach, szkoleniach i innych aktualnościach związanych z moją działalnością.

  3. Newsletter jest wysyłany po dokonaniu zapisu i udzieleniu wymaganej zgody.

  4. Z newslettera możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości lub kontaktując się ze mną.

  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych w związku z newsletterem znajdują się w Polityce prywatności.

 

§ 5. Rezerwacje i zawarcie umowy

​

  1. Rezerwacji lub zakupu można dokonać za pośrednictwem funkcji dostępnych w serwisie albo — jeżeli dana usługa tego wymaga - w inny uzgodniony sposób.

  2. Rezerwacja niektórych usług może odbywać się za pośrednictwem zewnętrznego systemu rezerwacji, np. Twój Psycholog. W takim przypadku zastosowanie mogą mieć również zasady korzystania z danego systemu.

  3. Indywidualne ustalenia dotyczące np. szkolenia dla placówki mogą zostać dokonane e-mailem lub w innej uzgodnionej formie.

  4. Przed złożeniem płatnego zamówienia otrzymujesz informacje dotyczące przedmiotu świadczenia, jego ceny oraz innych istotnych warunków.

  5. Złożenie płatnego zamówienia następuje przy użyciu przycisku lub innej funkcji jednoznacznie wskazującej obowiązek zapłaty.

  6. Przed złożeniem zamówienia umożliwiam zapoznanie się z Regulaminem. Zgody marketingowe są dobrowolne i nie warunkują zakupu.

  7. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu i przyjęciu zamówienia lub rezerwacji zgodnie z zasadami danego procesu zakupowego.

  8. Umowa obejmuje wyłącznie wybraną usługę, produkt lub pakiet. Zakup nie powoduje automatycznego uruchomienia kolejnych płatnych usług ani subskrypcji, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

 

§ 6. Ceny i płatności

​

  1. Ceny podawane są w złotych polskich i stanowią całkowitą cenę do zapłaty, z uwzględnieniem należnych podatków, jeżeli mają zastosowanie.

  2. Obowiązuje cena przedstawiona przed złożeniem zamówienia. Późniejsza zmiana cennika nie wpływa na cenę już zawartej umowy.

  3. Jeżeli informuję o obniżeniu ceny produktu lub usługi, podaję również najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli produkt lub usługa są oferowane krócej niż 30 dni — najniższą cenę obowiązującą od rozpoczęcia ich oferowania do wprowadzenia obniżki.

  4. Płatność następuje z góry, chyba że przed zawarciem umowy uzgodniono inaczej.

  5. Dostępne metody płatności są wskazywane podczas składania zamówienia lub rezerwacji.

  6. Płatność może być obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności.

  7. Dokument sprzedaży wystawiam zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane potrzebne do wystawienia faktury należy przekazać zgodnie z zasadami procesu zakupowego.

 

§ 7. Zasady spotkań i współpracy

​

  1. Przed rozpoczęciem współpracy ustalamy jej cel, zakres i podstawowe zasady odpowiednie do rodzaju usługi.

  2. W przypadku spotkania online uczestnik powinien, w miarę możliwości, zapewnić sobie miejsce umożliwiające swobodną i poufną rozmowę.

  3. Informacje uzyskane w związku z pomocą psychologiczną lub psychoterapią objęte są poufnością w zakresie wynikającym z obowiązujących zasad i przepisów. Istotne zasady oraz wyjątki omawiam przed rozpoczęciem właściwej współpracy.

  4. Nagrywanie spotkania wymaga wcześniejszego uzgodnienia i poszanowania praw wszystkich uczestników.

  5. Spóźnienie uczestnika co do zasady nie powoduje przedłużenia spotkania. Jeżeli opóźnienie powstanie po mojej stronie, zapewnię pełny czas usługi albo uzgodnię odpowiednie rozwiązanie.

  6. W przypadku problemów technicznych podejmiemy próbę przywrócenia połączenia lub uzgodnimy odpowiednie rozwiązanie. Jeżeli wykonanie usługi stanie się niemożliwe z przyczyn, za które odpowiadam, zaproponuję nowy termin albo zwrot należności za niewykonaną część usługi.

  7. Jeżeli problem lub potrzeba klienta wykraczają poza zakres moich kompetencji albo możliwości danej formy pomocy, poinformuję o tym i - w miarę możliwości - wskażę odpowiednią dalszą pomoc.

  8. Serwis, formularz kontaktowy oraz e-mail nie służą do uzyskiwania natychmiastowej pomocy w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia na terenie Polski należy skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub 999.

 

§ 8. Osoby niepełnoletnie

​

  1. W przypadku usług świadczonych osobie niepełnoletniej przed rozpoczęciem współpracy ustalam, jakie zgody są wymagane ze względu na rodzaj usługi, wiek osoby oraz obowiązujące przepisy.

  2. Jeżeli wymagane jest działanie przedstawiciela ustawowego, mogę poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia jego uprawnienia.

  3. Jeżeli przepisy lub charakter świadczenia wymagają również zgody osoby niepełnoletniej albo więcej niż jednego przedstawiciela ustawowego, konieczne jest uzyskanie odpowiednich zgód.

  4. Zasady kontaktu z rodzicami lub innymi przedstawicielami ustawowymi oraz przekazywania im informacji ustalam z uwzględnieniem charakteru usługi, dobra osoby niepełnoletniej i obowiązujących przepisów.

 

§ 9. Odwoływanie i przekładanie spotkań

​

  1. Spotkanie indywidualne lub konsultację możesz bezpłatnie odwołać albo przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem.

  2. Zmianę możesz zgłosić e-mailem lub za pośrednictwem systemu rezerwacji, jeżeli udostępnia taką możliwość.

  3. W przypadku odwołania spotkania później niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem albo nieobecności bez wcześniejszego odwołania mogę obciążyć Cię kosztami związanymi z zarezerwowanym i niewykorzystanym terminem, nie wyższymi niż cena spotkania, z uwzględnieniem okoliczności konkretnej sytuacji oraz możliwości wykorzystania terminu przez inną osobę.

  4. W wyjątkowych sytuacjach losowych, które uniemożliwiają udział w spotkaniu, możemy uzgodnić bezpłatne przełożenie spotkania na inny termin również wtedy, gdy do spotkania pozostało mniej niż 24 godziny.

  5. Nie wymagam przekazywania szczegółowych informacji dotyczących zdrowia ani dokumentacji medycznej w celu wyjaśnienia takiej sytuacji.

  6. Jeżeli odwołam spotkanie, możesz wybrać nowy termin albo pełny zwrot opłaty za niewykonaną usługę.

  7. Zwrot należnych środków następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodnimy inną metodę niewiążącą się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

  8. Powyższe zasady nie ograniczają ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli takie prawo przysługuje.

 

§ 10. Szkolenia, warsztaty i pakiety

​

  1. Opis szkolenia lub warsztatu określa jego program, termin, formę, cenę oraz świadczenia objęte zakupem.

  2. Dodatkowe warunki organizacyjne, w tym zasady rezygnacji z wydarzenia grupowego, mogą być określone w ofercie. Nie mogą one ograniczać ustawowych praw konsumenta.

  3. Jeżeli odwołam wydarzenie, uczestnik otrzyma zwrot należności za niewykonane świadczenie. W przypadku zaproponowania nowego terminu uczestnik może zdecydować, czy chce z niego skorzystać.

  4. Jeżeli oferuję pakiet usług, przed zakupem wskazuję jego zakres, liczbę świadczeń, okres wykorzystania oraz istotne zasady korzystania z pakietu.

  5. Zakup szkolenia, kursu lub materiału edukacyjnego nie oznacza uzyskania kwalifikacji ani uprawnień zawodowych, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej i istnieje do tego odpowiednia podstawa.

 

§ 11. E-booki, workbooki, kursy i inne produkty cyfrowe

​

  1. Produkty cyfrowe dostarczam w sposób wskazany przed zakupem, np. poprzez link do pobrania, wiadomość e-mail albo dostęp za pośrednictwem konta użytkownika.

  2. Przed zakupem informuję o istotnych cechach produktu, sposobie jego dostarczenia, formacie oraz wymaganiach technicznych istotnych dla korzystania z niego.

  3. Produkty cyfrowe powinny być zgodne z umową. W przypadkach przewidzianych prawem zapewniam również aktualizacje niezbędne do zachowania tej zgodności.

  4. Produkty i materiały dostępne w serwisie są chronione prawem autorskim.

  5. O ile opis konkretnego produktu lub odrębna licencja nie stanowią inaczej, zakup produktu cyfrowego uprawnia do korzystania z niego na własny użytek.

  6. Bez odpowiedniego uprawnienia nie wolno w szczególności odsprzedawać, rozpowszechniać, publikować ani udostępniać zakupionych materiałów lub dostępu do nich innym osobom. Nie ogranicza to uprawnień wynikających bezpośrednio z przepisów prawa.

  7. Jeżeli produkt jest przeznaczony również do wykorzystania zawodowego, jego opis lub licencja określają dopuszczalny zakres takiego wykorzystania.

  8. Problemy z dostępem do produktu możesz zgłaszać na kontakt@stanislawzych.com.

 

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

​

  1. Konsument zawierający umowę na odległość, w szczególności przez internet, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

  2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres kontakt@stanislawzych.com albo pocztą na adres wskazany w § 1. Można skorzystać z formularza znajdującego się na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

 

Usługi rozpoczynające się przed upływem 14 dni

  1.  

  2. Jeżeli chcesz, aby świadczenie odpłatnej usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, mogę poprosić Cię o złożenie odpowiedniego wyraźnego żądania.

  3. Jeżeli następnie odstąpisz od umowy po rozpoczęciu wykonywania usługi zgodnie z takim żądaniem, możesz być zobowiązany do zapłaty za część świadczenia wykonaną do momentu odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  4. Prawo odstąpienia od odpłatnej usługi może wygasnąć po jej pełnym wykonaniu, jeżeli spełnione zostały wymagane prawem warunki, w szczególności dotyczące wcześniejszej zgody oraz poinformowania o utracie prawa odstąpienia.

 

Produkty cyfrowe

​

  1. W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku, np. e-booka lub workbooka w formacie PDF, jej udostępnienie przed upływem 14 dni może nastąpić po uzyskaniu uprzedniej i wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu do odstąpienia.

  2. Przed rozpoczęciem dostarczania treści informuję również, że rozpoczęcie świadczenia po spełnieniu warunków określonych prawem powoduje utratę prawa odstąpienia, a kupujący przyjmuje tę informację do wiadomości.

  3. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymaganych oświadczeń przekazuję na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail.

  4. Jeżeli wymagane prawem warunki nie zostaną spełnione, nie powołuję się na utratę prawa odstąpienia.

  5. Po skutecznym odstąpieniu od umowy dotyczącej produktu cyfrowego należy zaprzestać korzystania z niego i udostępniania go innym osobom. W przypadkach przewidzianych prawem mogę uniemożliwić dalszy dostęp do produktu.

  6. Zwrot należnych płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że konsument zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

 

§ 13. Reklamacje

  1. Reklamację dotyczącą usługi, produktu lub działania serwisu możesz przesłać na kontakt@stanislawzych.com albo pocztą na adres wskazany w § 1.

  2. W zgłoszeniu warto opisać problem, oczekiwany sposób jego rozwiązania oraz podać informacje pozwalające zidentyfikować usługę lub zakup.

  3. Nie wymagam korzystania ze specjalnego formularza ani przedstawienia paragonu, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.

  4. Na reklamację konsumenta odpowiadam w terminie wymaganym przepisami, co do zasady 14 dni od jej otrzymania.

  5. Odpowiadam za zgodność dostarczonych treści i usług cyfrowych z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

  6. W przypadku niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych prawem, w szczególności żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową, a w przypadkach określonych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

  7. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem ani korzystania z dostępnych form pozasądowego rozwiązywania sporów.

 

§ 14. Dane osobowe i pliki cookie

​

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działaniem serwisu jest Stanisław Zych – Przestrzeń Psychologii i Rozwoju.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, przysługujących praw oraz stosowania plików cookie i podobnych technologii znajdują się w Polityce prywatności i plików cookie dostępnej w serwisie.

  3. Akceptacja Regulaminu nie oznacza wyrażenia zgody na otrzymywanie marketingu ani nie zastępuje innych odrębnych zgód wymaganych przepisami.

§

15. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian przepisów, oferty lub sposobu działania serwisu.

  2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie.

  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się warunki obowiązujące w chwili ich zawarcia, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innego rozwiązania albo strony zgodnie postanowią inaczej.

  4. Zmiana Regulaminu nie powoduje automatycznej zmiany ceny lub zakresu już zakupionego świadczenia.

  5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

  6. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które miałyby zastosowanie w przypadku braku wyboru prawa.

  7. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

 

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz możesz wykorzystać, jeżeli chcesz odstąpić od umowy. Korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat:
Stanisław Zych – Przestrzeń Psychologii i Rozwoju
ul. Spacerowa 17
39-450 Kaczaki
e-mail: kontakt@stanislawzych.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / numer zamówienia, jeżeli jest znany:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko:

…………………………………………………………………………

Adres:

…………………………………………………………………………

Adres e-mail:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis — wyłącznie w przypadku przesłania formularza w formie papierowej:

…………………………………………………………………………

bottom of page